Returns

İade ve Değişim

İade ve değişim taleplerine ilişkin genel süreç ve değerlendirme esasları.

İade değerlendirmesi

İade ve değişim talepleri ürün niteliği, kullanım durumu ve teslimat sonrası koşullara göre değerlendirilir.

Özel ölçü, özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler için farklı koşullar uygulanabilir.

İade veya değişim talepleri iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.

Talep inceleme sürecinde sipariş bilgileri ve ürün durumu dikkate alınır.

Onaylanan başvurular ilgili süreç kuralları çerçevesinde sonuçlandırılır.

Detaylı iade politikası, aktif sipariş altyapısı ile birlikte daha kapsamlı hale getirilecektir.